الأسئلة الشائعة

نوصّل إلى كل محافظات مصر خلال ٢٤ ساعة.

تختلف حسب محافظتك، وتظهر في السلة قبل الدفع بمجرد اختيار مكان التوصيل. الطلبات فوق ١٠٬٠٠٠ جنيه شحنها مجاني، والسلة تخبرك كم يتبقى لتصل إليه.

يصلك بريد تأكيد برقم طلبك. احتفظ به: هو ما نسألك عنه إن تواصلت معنا بخصوص الطلب.

كل طرق الدفع وبرامج التقسيط متاحة. والإجمالي في صفحة الدفع هو ما تدفعه.

اكتبه في السلة. تعرض السلة الخصم والإجمالي الجديد فوراً، وإن لم يكن الكود صالحاً لسلتك تخبرك بالسبب — مثلاً أنه انتهى أو لا يشمل المنتجات التي اخترتها.

نعم، خلال ١٤ يوماً. ويجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون فتح، وأختامه سليمة. وتُستبدل العطور مغلقة فقط.

شحن الإرجاع على العميل. وبعد وصول المنتج إلينا وفحصه، يُرد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها.

نعم. كل ساعة تأتي بما يثبت أصالتها: الرقم التسلسلي وأختامه على الساعة، وعلبة الماركة وكتالوجها، وبطاقة الضمان، وفاتورة البيع.

حتى ٣ سنوات حسب الساعة — ومدة كل ساعة في صفحة المنتج. ويغطي الماكينة ضد عيوب التصنيع.

خلال فترة الضمان، تغيير البطارية وضبط مقاس السوار مجاناً — أحضر الساعة إلى أي من متجرينا مع بطاقة الضمان والفاتورة. أما الأعمال الأخرى، مثل الإصلاح خارج الضمان، فتتم بمقابل. ويمكننا فحص ساعة لم تشترها منا، بمقابل يتوقف على العطل.

نعم، فرعان: في أركاديا مول، كورنيش النيل، امتداد ماسبيرو، بجوار فندق فيرمونت، الدور الثاني، القاهرة، وفي ٩٠ شارع الثورة، مصر الجديدة. وكلاهما مفتوح يومياً من ١٠ صباحاً حتى منتصف الليل.

بالهاتف أو واتساب على 01283888490، أو من خلال صفحة التواصل.